100 godzin trwały szkolenia z kwalifikacji „Zarządzanie konfliktami w organizacji” zakończone egzaminem. Posiadacz tej kwalifikacji po uzyskaniu certyfikatu potrafi m.in. przygotować i wdrażać w organizacji program zarządzania konfliktami.
Nowe narzędzia
Uczestnicy zapoznali się z m.in. z narzędziami do diagnozowania sytuacji w organizacji, działaniami w rozwiązywaniu konfliktów i wdrażaniem programu zarządzania konfliktami w organizacji. Kwalifikacja skierowana była do osób:
- biorących udział w różnego rodzaju negocjacjach, zajmujących się obsługą klienta, koordynujących pracą zespołów (liderzy grup, kadra zarządzająca, mediatorzy, negocjatorzy, pracownicy biura obsługi klienta, kierownicy projektów, urzędnicy),
- wspierających rozwój innych, świadczących usługi szkoleniowe i edukacyjne (coachowie, trenerzy, nauczyciele, pedagodzy),
- świadczących usługi consultingowe dla organizacji, które wzbogacą zakres swoich usług o aspekty związane z zarządzaniem konfliktami.
Posiadacz kwalifikacji może znaleźć zatrudnienie w:
- różnego typu organizacjach,
- przedsiębiorstwach,
- instytucjach publicznych
- organizacjach pozarządowych, a także na stanowiskach związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi (działy HR).
Może również świadczyć dla organizacji zewnętrzne usługi consultingowe obejmujące swoim zakresem zarządzanie konfliktami.
Więcej o tej kwalifikacji piszemy na stronie kwalifikacje.vccsystem.eu.
